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Quando são vividos processos de grandes mudanças e transformações, a primeira reacção que o ser humano, naturalmente, tem é de resistência e de tentativa de manter o que antes ofereceu segurança e estrutura. Esta reacção é instintiva e imediata, pois mesmo que sejamos muito ávidos de mudanças, mesmo que nos sintamos bem e até desejemos essa ideia de transformação, este processo representa um quebrar de algo que conhecemos e que, acreditamos, temos controlo.